Pulse是Booking.com推出的高效酒店管理应用,专为酒店从业者打造。它支持管理者随时随地实时掌握酒店运营动态,快速响应客户需求变化。整合了Booking.com的多项核心功能,无论是房价调整、客房信息更新,还是订单处理和后勤管理,都能便捷完成。无论小型旅馆还是大型连锁酒店,Pulse都是提升办公效率、优化管理流程的得力工具,助力提升销售额与服务品质,让用户的工作更高效顺畅。该应用功能丰富,可实现酒店全事务管理,包括客房信息、顾客信息、订单管理、后勤事务等,支持随时在线办公,有效提升办公效率,保障服务质量。
1、无缝对接
与Booking.com平台直接对接,确保所有预订信息能够实时同步。
2、实时通讯
聊天系统让客户沟通变得更为简单快捷,支持模板消息快速回复。
3、性能追踪
每日对关键业务数据进行更新,涵盖已入住订单、即将入住订单以及详细的订单信息。
1、拥有丰富的聊天回复模板,可便捷地回复客人的提问,让每位客人都感受到专业服务,同时还能随时查看业务数据;
2、Pulse缤客可以随时查看酒店每日产生的订单,了解有多少客人已离店,并且能实时掌握订单的更新动态;
3、能在平台上快速与客人沟通交流,在此完成服务,也可及时更新房价,还能快捷查询订单信息;
4、每日对绩效信息进行更新,上传客人的入住信息,同时以日历形式展示相关信息,以便让你了解订单的详细情况。
5、Pulse在Pulse缤客举办活动时,可在此查询活动详情,也能及时取消活动或更改活动日期。
6、借助软件可随时与酒店内的客人取得联系,持续的沟通能让你实时为酒店客人提供服务。
v27.3版本
把装进你的口袋,全新酒店后台,随时随地管理酒店,快速响应客户需求
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